A/S 개요

품질보증기간 - 한국 캘러웨이 골프에서 판매된 어패럴 상품의 품질보증 기간은 "구입일로부터 1년"입니다.

품질보증기간이란
제조사 과실(봉제,원단,부자재)로 발생된 상품불량에 대해 고객님께서 제조회사에 수선/교환/환불에 대한 보상을 청구할 수 있는 기간을 의미합니다.

제품불량인 경우 "소비자분쟁해결기준"에 의거하여 무상수선을 우선으로 진행하며, 수선이 불가한 경우 교환/환불이 가능합니다.
▶ 환불시 구매내역 증빙 및 구매 매장 확인 필요

A/S 적용규정

부자재수선의 경우 동일 자재가 없을시 유사한 자재로 수선을 진행하며, 부자재 수급 여부에 따라 수선이 불가능 할 수 있습니다.
자체적인 결함이 아닌 사용시 발생되는 문제는 구입일에 관계없이 수선비가 발생합니다. (구매1년미만 증빙시 조건부 무상가능)
제품의 전체 치수 및 디자인 변경, 심한 파손 등 규정 이외의 수선에 대해서는 불가능합니다.

소요기간

수선 작업에 소요되는 기간은 평균적으로 본사 상품 도착일로부터 10일~15일 입니다.
단, 수선의 난이도와 원부자재 수급 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

기타

수선 완료된 제품은 매장(or 본사) 완료일기준 3개월이내 반드시 수령하셔야 하며, 기간이 경과된 제품의 분실 및
훼손등에 대하여 당사에서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
수선 완료 후 동일 문제 발생 시 6개월이내 무상 수선이 가능합니다.

A/S 문의

TEL : 02-3218-7400
운영 시간 : 평일 10:00~17:00 / 점심시간 12:00 ~ 13:00 / 주말, 공휴일 휴무

본사주소

서울시 강남구 도산대로 414 (청담동 2-14) 한성청담빌딩 4층 한국캘러웨이골프

A/S 접수방법

한국 캘러웨이 어패럴 상품은 "전국 캘러웨이 의류 매장"을 통해 AS 접수가 가능합니다.
불가피 매장 방문이 어려우실 경우 본사 고객상담실 문의 후 상품의 택배 발송을 부탁드립니다.
택배 접수 시 고객님의 편의에 따라 지정하신 택배사를 이용하시면 됩니다. (택배비 당사 부담)
-오토바이 퀵은 왕복 비용 고객 부담입니다-
고객센터 문의 없이 접수된 AS 택배는 상품 확인이 지연됩니다.